A hatékonyság érdekében a CRM funkciók alapszintjén az egész Scylla CRM rendszerünknek a START csomag a „rendrakás” az alapja, akár csak ezzel a csomaggal is elindulhatsz: gyors és stabil ügyféladatbázis, átlátható projektek és feladatok, egységes ajánlatkészítés. Ha most e-mailben, Excelben, cetlikkel és fejben élsz, ez az a szint, ami már az első hónap végére visszaadja a kontrollt és azt érzed, hogy levegőhöz jutottál.
Ügyféladatok, kapcsolatok, előzmények és státuszok egy helyen – hogy ne vesszen el egyetlen megkeresés sem.
Projektek, státuszok és mérföldkövek egy helyen – hogy lásd, mi hol tart, és mi csúszik éppen időben mérve.
Ügyfeleid saját felületen látják az adataikat, ügyeiket, projektjeiket és dokumentumaikat – átláthatóan.
Feladatok, felelősök és határidők átlátható rendszerben – hogy semmi ne csússzon ki a kezedből.
Termékeid és szolgáltatásaid rendszerezve, egységes adatokkal – gyorsabb ajánlatkészítéshez.
Gyors és pontos ajánlatkészítés sablonokkal és kalkulációval – hogy ne veszíts üzletet lassúság miatt.
Kimutatások és riportok – hogy számok alapján hozz döntést, ne érzésből.
Adatkezelés szabályozottan – hogy megfelelj és elkerüld a kellemetlen helyzeteket.
Kétfaktoros hitelesítés (2FA) alkalmazással vagy e-mail üzenetben kapott kóddal a biztonságos bejelentkezéshez.
A STANDARD csomag ott erős, ahol a vállalkozás már nem „egy emberes”: pénzügyi átláthatóság, rendezettebb értékesítés, és több automatizálható fizetési folyamat. Kevesebb kézimunka, több pontosság. A STANDARD csomag tartalmazza a START csomag alapfunkcióit is.
Számlák, bevételek és pénzügyi mozgások egy rendszerben – hogy pontosan lásd, hol áll a cash-flow.
Egységes árlista, csomagok, kedvezmények – gyorsabb értékesítéshez és kevesebb hibához.
Online és hagyományos fizetési módok integrálva – pl. bankkártya, Stripe és PayPal.
Az EXPERTER a teljes arzenál: több részleg, több folyamat, több kontroll. Akkor éri meg, ha már nem csak ügyfeleket kezelsz, hanem céges működést, magasabb szintű ügyvitelt – eszközökkel, szerződésekkel, beszerzéssel, előfizetésekkel és belső felelősségi renddel, itt már abszolút egy jól felépített komplett ügyviteli rendszert tudsz használni. Az EXPERTER csomag tartalmazza a STANDARD csomag funkcióit is.
Céges eszközök és apportok nyilvántartása – felelősséggel és értékkövetéssel.
Határidők, feltételek, megújítások – hogy semmi ne csússzon ki a kezedből.
Célok, mérőszámok és követés – hogy lásd, valóban haladsz-e.
Visszajelzések és elégedettség mérése – hogy adatok alapján fejlessz.
Visszatérő ügyfelek, hűséglogika és utánkövetés – hogy ne csak egyszer vásároljanak.
Alap HR adatok, jogosultságok és felelősségek – tiszta belső működéshez.
Bevételek, kiadások, pénzmozgások – hogy mindig lásd a valós képet.
Beszállítók és költségek nyomon követése – hogy kontroll alatt maradjon a kiadás.
Előfizetések, díjcsomagok, megújítások – hogy a bevétel kiszámítható maradjon.
Az ügyfélkezelés ott csúszik szét, amikor az információ több helyen él: e-mailben, telefonban, jegyzetben, Excelben és a fejekben. Ilyenkor nem az a kérdés, hogy „van-e CRM”, hanem az, hogy mennyi pénz megy el a keresgéléssel és a félreértésekkel.
A Scylla CRM-ben minden ügyfélhez rendezett adatlap tartozik: céges adatok, kapcsolattartók, előzmények, státuszok és a következő lépés. Így amikor újra felhívod az ügyfelet, nem emlékezetből dolgozol.
Gyakorlati haszon:
A projekt akkor csúszik el, amikor nincs egyértelműen rögzítve: mi a cél, ki a felelős, mi a határidő és hol tartunk. Ilyenkor a feladatok e-mailekben és szóban terjednek, a valós státusz pedig csak akkor derül ki, amikor már baj van.
A Scylla CRM projektkezelése közös struktúrát ad: státuszok, mérföldkövek, feladatok, megjegyzések és dokumentumok mind a projekthez kötve maradnak.
Az ügyfélportál akkor hoz nyugalmat, amikor az ügyfeled nem e-mailben „vadássza le” a státuszt, hanem egy saját, biztonságos felületen látja az információt.
Az ügyfél egy helyen látja:
Ez nem „extra”, hanem bizalomépítés: az ügyfél azt érzi, hogy nálad rend van, és nem bizonytalanságban vár.
A legtöbb csúszás nem szakmai hiba, hanem felelősségi köd: nincs rögzítve, ki mit csinál és mikorra. A Scylla CRM-ben a feladatok projekthez és személyhez rendelhetők, határidővel, prioritással, státusszal.
Ha minden ajánlatnál újra kell kitalálni a tételeket, árakat és leírásokat, az lassú és hibás lesz. A Scylla CRM-ben a termékek/szolgáltatások egy rendezett adatbázisban vannak: ár, leírás, kategória, adókulcs és egyéb paraméterek.
Az ajánlat sebessége gyakran eldönti az üzletet. Ha a kalkuláció Excelben és fejben fut, abból késés és hiba lesz. A Scylla CRM-ben sablonokkal, rögzített tételekkel és összesítésekkel kapsz gyors, egységes ajánlatot.
Riport nélkül csak érzésből vezetsz. A jelentések célja nem a „szép grafikon”, hanem az, hogy lásd: mi termel, mi viszi a pénzt, hol akad el a folyamat.
A GDPR nem papírmunka, hanem kockázatkezelés. A Scylla CRM segít rendezett adatkezelésben: átlátható jogosultságok, nyomon követhető műveletek, és az ügyféladatok fegyelmezett kezelése.
A Scylla CRM támogatja a kétfaktoros hitelesítést (2FA), amely egy extra biztonsági réteget ad a felhasználói fiókok védelméhez. A jelszó mellett egy második azonosítási lépés is szükséges a bejelentkezéshez, így jelentősen csökken annak az esélye, hogy illetéktelenek hozzáférjenek a CRM rendszerben tárolt üzleti adatokhoz.
A pénzügy ott szokott elcsúszni, hogy „majd egyszer összesítjük”. A Scylla CRM-ben a pénzügyi folyamatok rendszerezhetők: számlák, kifizetések, bevételek és alap pénzügyi státuszok követése.
A STANDARD szinten a termék/szolgáltatás kezelés már nem csak „lista”, hanem értékesítést segítő rendszer: csomagok, kedvezmények, egységes árlogika, gyors tételösszeállítás.
Minél könnyebb fizetni, annál gyorsabban jön be a pénz. A fizetési csatornák lényege, hogy az ügyfélnek ne legyen kifogása: online és hagyományos módok is rendelkezésre állhatnak (pl. Stripe, PayPal, bankkártya).
Eszközök „eltűnnek”, ha nincs nyilvántartás. Az eszköz/apport kezelés lényege: ki használja, hol van, mi az értéke, mi a felelősség.
A szerződés nem csak aláírás: határidő, feltétel, megújítás, felmondás, kötelezettség. Ha ez szétszórva van, előbb-utóbb baj lesz.
A cél attól cél, hogy mérhető és követett. Éves/negyedéves célok, mutatók, felelősök – és látszik, hogy állunk ma, nem csak „majd év végén”.
A visszajelzés arany, ha rendszerezve van. Felmérésekkel és partneri/vevői visszajelzésekkel pontosan látod, min kell javítani – és mi működik jól.
A visszatérő ügyfél a legolcsóbb ügyfél. A hűség kezelés célja: utánkövetés, rendszeres kapcsolattartás, ajánlatok és megújítások fegyelmezetten.
HR nyilvántartás: alap adatok, szerepkörök, jogosultságok és belső felelősségek. Nem „HR rendszer”, hanem rend a csapatban – hogy ki mire jogosult, és ki miért felel.
A pénzügyek kezelése EXPERTER szinten már nem csak „számla”: bevételek/kiadások, pénzmozgások, kategorizálás és vezetői rálátás – hogy ne vakon menj.
A beszerzés ott fáj, ahol nincs kontroll: ki mit rendelt, mennyiért, kitől, és mikorra. Beszerzés-kezeléssel a kiadás nem csúszik el „csendben”.
Előfizetés-kezelés = kiszámítható bevétel. Csomagok, megújítások, státuszok és követés: így nem marad el egy hosszabbítás csak azért, mert „senki nem szólt”.
Sok cégvezető pontosan ugyanebbe fut bele: rengeteg funkció, csomag, összehasonlító táblázat – de a végén mégsem egyértelmű, hogy melyik rendszer lenne a legjobb választás. Nem mindenki akar órákat tölteni a funkciók elemzésével vagy CRM rendszerek összehasonlításával.
Ezért készítettük el ezt az egyszerű csomagajánló eszközt. Néhány alap kérdésre kell csak válaszolnod – például hányan használják a rendszert, mennyi projekt fut a cégedben, vagy szükség van-e pénzügyi funkciókra – és a rendszer azonnal javasol egy csomagot.
A cél egyszerű: ne kelljen találgatnod. Az ajánló segít kiszűrni a túl kicsi vagy túl nagy csomagokat, így gyorsabban kiderül, hogy a vállalkozásod számára a START, STANDARD vagy EXPERTER csomag a logikus választás.
Az egész folyamat kevesebb mint 30 másodperc, és az eredmény alapján már sokkal könnyebb dönteni, hogy melyik Scylla CRM csomag éri meg leginkább a céged számára.
Töltsd ki az alábbi rövid kérdőívet, és nézd meg melyik csomagot ajánlja a rendszerünk.
Adj meg pár alapadatot a vállalkozásodról, és azonnal látni fogod az eredményt a gomb lenyomása után. A rendszerünk javasol egy Scylla CRM csomagot neked. Nem kell végigolvasni a teljes táblázatot, nem kell elemezned, összehasonlítanod, sőt a konkurenseknél sem kell nyomozgatnod: az URI webTECH intelligenciája megmondja a frankót.
Ne találgass! A jó Scylla CRM csomag választás hónapokat spórol.
| FUNKCIÓK | START | STANDARD | EXPERTER |
|---|---|---|---|
| START csomag funkciók (alapok) | |||
| Adattárkapacitás | 5 GB | 10 GB | 30 GB |
| Ügyféltörzs és kapcsolatok | ✓ | ✓ | ✓ |
| Projektkezelés | ✓ | ✓ | ✓ |
| Feladatok kezelése | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ügyfélkezelés | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ügyfélportál | ✓ | ✓ | ✓ |
| Termékek / Szolgáltatások | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ajánlatadások / Kalkulációk | ✓ | ✓ | ✓ |
| Jelentések kezelése | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR kompatibilitás | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kétfaktoros hitelesítés (2FA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Üzemeltetés, hozzáférés, keretek | |||
| Felhasználói mennyiség a csomagban (További felhasználó 3990 Ft/hó/db) | 2 | 5 | Korlátlan |
| Saját domain használható | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aldomain használhatóság | ✓ | ✓ | ✓ |
| Online 24/7 ügyféltámogatás | ✓ | ✓ | ✓ |
| Adatmentés és visszaállítás (10 napon belüli adatvisszaállítás, évente 2x díjmentes) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kiemelt rendelkezésre állású infrastruktúra | ✓ | ✓ | ✓ |
| STANDARD csomag plusz funkciók (START csomag funkciói itt is jelen vannak!) | |||
| Pénzügyi folyamatok (díjbekérők, kifizetések kezelése) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Ügykezelés/Hibakezelés | ✗ | ✓ | ✓ |
| Bankkártyás online fizetés és PayPal | ✗ | ✓ | ✓ |
| Kiegészítő modulok (bővíthetőség) | ✗ | ✓ | ✓ |
| EXPERTER csomag plusz funkciók (STANDARD csomag funkciói itt is jelen vannak!) | |||
| .hu domain ingyenes regisztrációja | ✗ | ✗ | ✓ |
| Eszközök / Apportok kezelése | ✗ | ✗ | ✓ |
| Szerződések nyilvántartása | ✗ | ✗ | ✓ |
| Üzleti célok menedzselése | ✗ | ✗ | ✓ |
| Vevői / Partneri felmérések | ✗ | ✗ | ✓ |
| Ügyfélhűség kezelése | ✗ | ✗ | ✓ |
| HR nyilvántartás | ✗ | ✗ | ✓ |
| Pénzügyek kezelése (haladó pénzügyi modul) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Beszerzések kezelése | ✗ | ✗ | ✓ |
| Ügyfél előfizetések kezelése | ✗ | ✗ | ✓ |
| Online űrlapok beépítése weboldalba | ✗ | ✗ | ✓ |
| Tudásbázis (ügyfeleknek és belsőleg) | ✗ | ✗ | ✓ |
A Scylla CRM moduláris: az alap rendszerre ráépíthető extra modulokkal pontosan olyan lesz, amilyenre a cégednek szüksége van. Itt most csak a leggyakoribbakat listázzuk – a kínálat folyamatosan bővül a fejlesztéseinknek köszönhetően.
Az alábbi kiegészítő modulokkal további funkció és értéknövelő eredményeket tudsz a bérelt Scylla CRM rendszerhez hozzákapcsolni. Ha részletesebb információkra van szükséged a modulokkal kapcsolatosan, akkor ide kattintva érdeklődhetsz a részletekről, illetve a modulokat érintő egyedi elképzeléseidről.
Műhelyek számára készült átfogó és intuitív megoldás, amely egyszerűsíti a napi működést, növeli a hatékonyságot és emeli a szolgáltatás minőségét.
Beépített webmail felület a CRM-en belül, amely lehetővé teszi az e-mailek közvetlen kezelését, rendszerezését és ügyfelekhez kapcsolását – külön program használata nélkül..
Átlátható készletnyilvántartási megoldás, amely segíti a raktárkészlet kezelését, a mozgások követését és a pontos készletszint fenntartását.
Ingatlanok, bérlemények és kapcsolódó ügyfélfolyamatok strukturált kezelésére szolgáló megoldás, amely támogatja az átlátható adminisztrációt és a hatékony nyomon követést.
A Szervizek/Műhelyek modul egy átfogó és könnyen kezelhető rendszerkiegészítő, amely kifejezetten szervizek és műhelyek működésének optimalizálására lett fejlesztve. Segítségével a napi folyamatok átláthatóbbá, strukturáltabbá és gyorsabban kezelhetővé válnak.
A modul célja, hogy növelje a produktivitást és javítsa a szolgáltatás minőségét, miközben egyszerűbbé teszi a csapatmunkát és az ügyfélkezelést.
A letisztult felépítésnek és az intuitív használatnak köszönhetően a modul nélkülözhetetlen eszköz szervizek, műhelyek, műhelyvezetők, szerelők és ügyfélszolgálati csapatok számára, akik stabil és professzionális működésre törekszenek.
A WebmailBox Kliens Modul lehetővé teszi, hogy a vállalkozás e-mail kommunikációját közvetlenül a Scylla CRM rendszerből kezeld. Nincs szükség külön levelezőprogramra, minden fontos üzenet egy helyen, az ügyféladatokkal összekapcsolva érhető el.
A modul célja, hogy az e-mail kommunikáció ne külön rendszerben, hanem a CRM működésének szerves részeként történjen.
A Webmail Kliens különösen hasznos olyan vállalkozások számára, ahol fontos az átlátható ügyfélkommunikáció, a visszakereshetőség és a csapaton belüli információmegosztás. Ha már rendelkezel a Scylla CRM rendszer bérelhető konstrukciójával, akkor a WebmailBox ide kattintva részleteiben megismerhető és online megrendelhető.
Az Készletgazdálkodás Modul a készletek strukturált és naprakész nyilvántartását teszi lehetővé a Scylla CRM rendszerben. A modul célja a raktári folyamatok átláthatóbbá tétele és a készletszintek pontos követése.
Segítségével a beérkező és kimenő termékmozgások rögzíthetők, a készletváltozások visszakövethetők, és a rendszer automatikusan frissíti az aktuális mennyiségeket.
A modul stabil alapot biztosít a készletgazdálkodáshoz, csökkenti az adminisztrációs hibák lehetőségét, és támogatja a pontosabb tervezést.
A Ingatlankezelés Modul az ingatlanok, bérlemények és kapcsolódó ügyfélfolyamatok rendszerezett kezelését teszi lehetővé a Scylla CRM rendszerben. A modul célja az adminisztráció egyszerűsítése és az ingatlanportfólió átlátható nyilvántartása.
A rendszer segítségével az egyes ingatlanokhoz kapcsolódó adatok, szerződések, státuszok és ügyfélkapcsolatok egy központi felületen kezelhetők.
A modul strukturált működést biztosít ingatlankezeléssel foglalkozó vállalkozások számára, és támogatja a pontos, naprakész adatkezelést.