Az URI webTECH SaaS rendszereit (pl. PREGO-PM, Scylla CRM és további szolgáltatások) hosszú távra terveztük és folyamatosan fejlesztjük őket. Ennek ellenére jogos ügyfélkérdésként felmerülhet, hogy: „Mi történik, ha egyszer a szolgáltatás mégis megszűnne?”
A Biztonsági Átadás opció pont erre ad egy egyszerű, érthető és korrekt választ: ha valaha bármilyen okból végleg leállna a szolgáltatás, akkor se maradj magadra.
A Biztonsági Átadás egy olyan ügyfélvédelmi vállalás, amelynek célja, hogy szolgáltatás megszűnése esetén is legyen lehetőséged a rendszert tovább használni..
A Biztonsági Átadás csak akkor aktiválódik, ha az adott szolgáltatás véglegesen megszűnik (például a rendszer leállítása, a vállalkozás megszűnése, vagy olyan helyzet miatt, amikor a szolgáltatás tartósan nem üzemeltethető tovább).
Normál működés közben természetesen a szolgáltatás a felhőben fut tovább, frissül, és a megszokott módon használható.
Amennyiben a szolgáltatás megszüntetésére előre látható okból kerül sor, az ügyfeleket előzetesen értesítjük, és ésszerű határidőt biztosítunk az adatok mentésére és az átadási folyamat lebonyolítására.
A cél egyértelmű: a saját adataid a tieid maradnak. Megszűnés esetén biztosítjuk, hogy a rendszerben tárolt adataidat kimenthető formában megkapd (pl. export fájlok, adatbázis-kivonat, vagy a rendszer által támogatott adatkiadási csomag). Egyébként az adatmentésre a rendszeren belül meg van a lehetőség, így akár magad is minden előzetes cél nélkül akár havonta 1 alkalommal le mentheted magadnak az adatokat. Hasonló a procedúra, mint amikor az üres rendszert adatimportálással feltöltöd.
A Biztonsági Átadás kizárólag a szolgáltatás végleges megszűnése esetén aktiválódik, és nem minősül általános, bármikor igénybe vehető szolgáltatásnak. A Biztonsági Átadás aktíválása esetén a szolgáltatás, azaz a rendszer saját szerveren, vagy egy másik szolgáltatónál bérelt webtárhelyen, vagy webszerveren tovább üzemeltethető.
Fontos: ez nem „mindenkinek jár automatikusan, bármikor” jellegű extra, hanem egy végszükség esetére létrehozott biztonsági megoldás.
A Biztonsági Átadás egy menekülő út, nem egy örök garancia mindenre. Ezért az alábbiakat nem tartalmazza:
Magyarul: megszűnés után a cél az, hogy legyen egy átvehető alap, de onnantól a további üzemeltetés megoldása az ügyfél dolga.
Megszűnés esetén az önálló telepítésű verzió további működtetése:
Ez a modell azért korrekt, mert: ha valaki valódi hosszú távú biztonságot akar, akkor a legfontosabb, hogy ne legyen bezárva egyetlen szolgáltatóhoz.
A Biztonsági Átadás nem arról szól, hogy „soha nem szűnhet meg a szolgáltatás”. Hanem arról szól, hogy ha egyszer mégis megszűnne, akkor legyen kézzelfogható, előre ismert menetrend.
Ha kérdésed van, vagy szeretnéd tudni, hogy a te csomagodhoz / szolgáltatásodhoz milyen pontos formában kapcsolódik a Biztonsági Átadás, keress minket bizalommal.